Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement pour Boutique Dufresne Paris
Chez Boutique Dufresne Paris, nous nous efforçons d’offrir à nos clients un service exceptionnel et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les lignes directrices suivantes concernant les retours et les remboursements.
Droit de retour à 100 % pour les produits neufs
Nous offrons un droit de retour complet pour tous les produits neufs, à l’exception des articles en promotion. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en soldes
Les articles achetés en soldes ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou échangés, même en cas de mauvaise taille.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d’expédition pour les retours. Boutique Dufresne Paris ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des coûts associés au processus de retour.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après la réception de l’article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter ce délai pour être éligible au retour.
Échange d’articles en soldes
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d’effectuer votre achat.
Garantie à 100 % pour les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon vos préférences.
Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@boutiquedufresneparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus.
Exigence d’un formulaire de retour joint
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne peuvent pas être traités. Veillez à joindre ce formulaire à votre retour pour garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
Boutique Dufresne Paris s’efforce de garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous veillons à ce que tous les retours soient traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, vous pouvez contacter notre service client via info@boutiquedufresneparis.fr.